差评=丢客,评分低直接被平台限流,住客望而却步。
差评困扰是许多民宿老板的共同难题
你是否也遇到这些问题?
- 差评多,平台不给推荐,曝光越来越少
- 卫生、服务无统一标准
- 没有系统培训,导致客户体验不一致
- 管理无从下手
服务认证,一次解决所有痛点!
1⃣服务“体检” —— 找出你真正的问题在哪
- 以顾客身份对民宿服务进行隐秘观察或测评
- 卫生、服务、环境、沟通全方位评估
- 提供一份看得懂、用得上的诊断报告
2⃣方案定制 —— 专业认证方案一对一匹配
- 根据你的民宿类型、定位、规模,定制认证推进方案
- 明确评估范围以及需提交的材料清单
- 提供行业对标案例参考,帮助你找到差距与突破口
- 配备专门项目小组,全程提供技术协助与流程指导
3⃣辅导落地 —— 全流程支持,不靠你自己摸索
- 解读认证标准要求,逐条指导你如何落地改进
- 提供规范模板、工具包,节省你大量摸索时间
- 遇到问题随时响应,帮你避免走弯路、少踩坑
4⃣权威认证 —— 信任背书 + 平台支持
- 协助你完成服务认证申请并通过评审
- 获得官方认证证书,提升公信力
- 可用于流量支持、品牌宣传、合作加分等
- 增强客户信任,提高转化率与复购率
做完之后能带来哪些改变?
- 好评率提升
- 平台推荐权重提升
- 复购率提升
- 团队效率提升
- 品牌形象提升
民宿服务认证,激活全域民宿经济
在浙江德清,首批通过服务认证的“五钻民宿”入住率始终保持在93%以上,远高于行业平均水平。
某民宿主理人表示,“我们从预订到离店全程跟踪服务,建立了一对一独立服务群,服务没得说!”
亮点成效:
- 全县已有55家民宿完成服务认证;
- 入住率超93%,远高于区域平均值;
- 民宿服务认证带动民宿贷款发放超1亿元;
- 民宿年接待游客超700万人次,营收超30亿元;
- 民宿服务认证带动农村就业5000余人,返乡创业3000余人;
- 农户增收5200多万元,每户年均增收5万元以上。
别再因为“服务不稳”失去客户、被平台限流、口碑下滑。服务认证,不是形式,是解决问题最务实的一步。
我们已经帮助很多民宿轻松完成服务标准化建设,从“困在差评”到“稳稳上榜”,他们只做了一件事:服务认证!
如果你也想:
- 提高评分;
- 获得更多平台曝光;
- 稳定团队服务质量;
- 让民宿走得更远更稳。
欢迎咨询我们(400 690 1566),马上开启你的服务升级之路!